Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a vuzuhweva weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszafizetési politikát. A visszatérítési irányelv célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a vuzuhweva jogait és érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a vuzuhweva weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a felhasználók automatikusan elfogadják a jelen irányelvet.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a vuzuhweva weboldalon vásárol.
• Termék: Bármely árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a vuzuhweva weboldalon kínálnak.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékekre vonatkozóan.

A Visszatérítési Politika Főbb Tartalma

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani a termék átvételét követő 14 napon belül. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak a következő információkat kell megadnia:

• A vásárlás dátuma
• A vásárolt termék neve és leírása
• A vásárló neve és elérhetősége

2. Visszatérítési Feltételek

A visszatérítési kérelem csak akkor fogadható el, ha a termék:

• Megfelelő állapotban van, és nem használták
• Az eredeti csomagolásában van
• Nem esett át semmilyen módosításon vagy sérülésen

3. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelem benyújtása után a vuzuhweva 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. Elfogadás esetén a visszatérítést a vásárló által megadott banki adatokra indítjuk el.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van a termékek visszatérítésére a fent meghatározott feltételek mellett. A vásárlók kötelesek:

• Időben benyújtani a visszatérítési kérelmet
• Biztosítani a szükséges információkat a kérelemhez
• Visszaküldeni a terméket a megadott címre

Korlátozások és Nyilatkozatok

A vuzuhweva nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék sérült vagy használt állapotban kerül visszaküldésre
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési irányelvben foglaltakat

A visszatérítési kérelem elutasítása esetén a vásárló értesítést kap a döntés okairól.

Adatvédelem/Biztonság

A vuzuhweva elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A visszatérítési kérelem során megadott adatokat kizárólag a kérelem feldolgozására használjuk fel, és azokat harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.

A Politika Módosítása

A vuzuhweva fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: vuzuhweva
• Telefon: +36509449283
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos joghatóságát fogadják el.